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真的爱我吗 发表于 2007-7-18 00:33

中国移动:我招谁惹谁了?

 前几天一个移动的MM忽然缠住我,非得让我“体验”一下移动的飞信业务,我说我没有这必要啊?我发个短信不过告诉LP今天回家或者不回家,加上标点也不超过4个字,我不在乎1毛钱。但是这个精明的MM就是不放过我,最后我在某种无形炮弹的攻击下,不得不“体验”一下这个传说中即将搅乱IM(即时通讯)市场格局的新生代产品。   但是我在安装了飞信以后,却遭遇了史上最让人窒息的尴尬局面。
  我原以为在飞信上随便输入一个电话号码就可以“免费”发短信了,但是仔细研究了这个IM工具后,才发现“免费”发短信的前提条件是要“邀请好友”,并且只有对方同意了才能加为“好友”,然后享受“免费”的大餐。受够了互联网的繁琐“注册”,我马上本能地感觉有点烦。但是为了体验这个新业务,为了那个移动MM多领些奖金,我还是硬着头皮去“邀请好友”。我就近向隔壁办公室的老张发出加为“好友”的邀请,我清楚地听到老张的短信音响起,但是好久不见他回复的“Y”。于是我赶到隔壁,说给你发短信了,咋不回复?老张说你这个什么信的啥东西?回复了每月多少钱?我说这是移动的新业务,可以免费发短信的......老张一听是移动的业务,立马打断我的谈话,肯定地说上当的上当的,回复了又要产生什么信息费啊什么GPS(GPRS)的,你不要上当了。我说你就回复个“Y”,就花你一毛钱,其他不收费的。但是没等我说完,就见老张已经删除了我那个“好友”的邀请。我有点哭笑不得,只好另做邀请,对着手机的电话本一口气“邀请”了10个“好友”,然后静候他们同意的回复。但是我从中午等到下班,只有一个人同意我的邀请。刚要给他“免费”发短信,却忽然接到他的电话:“你搞的什么名堂,我刚喝醉了,胡乱给你发了个啥?退订的号码是什么?怎么收费的...”我即刻晕了过去......
  其实移动飞信作为一项全力推进的新业务,就其标称的“六大特色”而言,是可以在即时通信领域大有作为的。依中国移动强大的市场背景,加上无孔不入、铺天盖地的宣传攻势,迟早是要走进广大网民的网络生活中的。但是正像我的这些悲惨遭遇一样,前几年移动业务收费上的不透明和那些莫名其妙产生的连客服都解释不清的“梦网信息费”和永远退不掉的恼人的彩铃业务,已经逐渐丧失了用户对移动的信任。现在中国移动正在逐步向着更加人性化服务的方向积极发展,努力改善和提升服务质量,收费更加透明,项目也一目了然,但是用户对移动业务本能的防备心理,却会成为任何一项新业务推广的无形障碍。
    我的这些遭遇有点黑色幽默的味道,假如移动知道我这点事,是否也会伤心地问道:我究竟招谁惹谁了?

想得到会得到 发表于 2007-7-20 15:42

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