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[拍现场] 邮政速递:龟速爬行的物流公司,还视消费权益如无物

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庶民

发表于 2018-11-12 21:58:28 |显示全部楼层
本帖最后由 谢忠设 于 2018-11-12 22:18 编辑

邮政速递:龟速爬行,视消费权益如无物
邹城市到临沂仅仅141公里的路程,山东邮政速递分公司足足用了5天送达客户急用的邮件,邮政速递山东分公司以“蜗牛速度”用实际行动给了我们这样一个答案!
邹城邮政速递分公司一直是山东奔腾漆业股份有限公司的签约业务合作伙伴,邮寄快递费用为每件优惠价格12元钱(圆通等快递省内只需要快递费5元钱,)。
2018年9月18日邹城邮政速递分公司到我公司收取单号为1056244146526号快件,邮寄价值6000元钱油漆款收据。快递收件人为:临沂市罗庄区久泰能源科技有限公司化柏武,由于付款需要领导签字,对方强调最快时间内到,按照快递行业本省内到达时限规定,本省内为当日到达(与中国邮政EMS北京邮政速递01011183在2018年9月21日回访时,其回访员回答为当日取件,次日抵达。有全部录音。)。
但是在9月18日收件后,19日收件方一直未能收到邮件,催问我邮件为什么一直未到,我于奔腾公司客服人员徐美华沟通邮寄问题,也一直未能达到答案,客服部刘伟经理灰度说快件在济南中转,20日可以到临沂,但是20日下午17时许,收件方有电话催问,快件何时到? 18日邮寄给久泰公司外省的快件19日都已经收到,本省内的快件为和迟迟不到。同时强调:如果奔腾公司不能及时邮寄到收据,付不了款,责任自负!
但是,9月21日上午快件仍然没有到!9月21日下午17时许,一位山东政速递分公司服务人员打电话告知,快件已经从济南发往临沂,明天就可以到。我质问对方:22日才能送到收件人手中!适逢礼拜六、礼拜日、中秋节,收件企业按照国家法定节日放假,谁来收取?
23日上午,手机电话显示邹城邮政速递分公司的工作人员告知:收件人今天收到快件。
在国家各项建设提速、新旧动能转换、一站式办好、一次办好的政策下,试问,邮政速递山东公司如此忽视和无视客户利益,无疑令人匪夷所思!这难道就是邮政速递公司的效率和经营之道?
《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。
根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
9月18日收件,9月23日抵达目的地,邹城市到临沂仅仅141公里的路程,足足用了5天到达,这种龟速效率让我们真正体会到了对邮政速递山东公司的无可奈何、无言以对!
让我们听听该公司的而运行路线图:邹城市邮政速递送达济宁邮政速递,让后发往济南邮政速递,在分发至各目的地。邹城市到济宁距离大约40公里,济宁到济南距离大约200公里,济宁到临沂距离262公里。这一圈下来约合502公里,大量快件堆积到济南,
让后在发往省内各地!!!!这是在玩大量浪费人力、物力、财力资源的“曲线快递”游戏?!还无疑是在携全公司之力故意将简单的事情做得复杂无比!
这与国家提倡的少走弯路、提质增效的发展战略无疑大相庭径,这中间有什么猫腻?为什么不选择邹城市直接导临沂的141公里路程?是公权私用乱作为?还是滥用职权不作为?
让我们看看邮政速递公司人员给出的快件迟迟不到的理由,服务人员电话大言不惭的告诉消费者:中秋邮件多,邮件如何如何积压。言外之意无疑就是公司业务形势大好,不在乎少我们这样一个企业。这样的辩解让人们感到不仅苍白同时让消费者恶心。
在当前快递业这样一个如此残酷竞争的态势下,该速递公司竟然对一个大客户不是好好检讨自己的工作做得不到位的原因,而是急于轻描淡写的撇开和辩解邮件晚到的理由。
这是典型店大欺客?
还更是无视消费者的权益将“为人民服务”的精神抛之脑后?
消费者付了款,购买了快递的服务,难道就应该这样无情的被无视?
好像是我们选择了邮政速递公司,是我们没有具备一双慧眼,应该自认倒霉!
丢邮件5倍邮件资费的赔偿!违法成本极其低的诟病,这样的霸王消费条款规定,无疑就大大造就了快递公司推卸责任和无情残害消费者权益事件的无耻行径。进一步造就了邮政速递公司对客户邮件的不负责和不作为恶劣事件的不断地出现。
截止到11月12日,当事人几次电话询问补偿落实情况,但是,邮政速递山东公司对此事依然一拖再拖,依然没有给出一个处理的答复。
期待邮政速递山东公司给我们一个满意的答复和处理结果!也期待相关部门对这种无视消费者权益的行为予以规范和重拳打击,让这种违法违规行为不再逍遥法外。
与这样已经处于癌症晚期的公司合作,其癌症的病毒会不会传染到我们健康的细胞,拒绝与这样的没有时间观念、效率低下的公司合作是大势所趋,更应该是人心所向!
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庶民

发表于 2018-11-13 09:49:55 |显示全部楼层
俗话说:装睡的人叫不醒,尤其是这种患了了癌症晚期重病的破罐子破摔的公司,不远离或者不与其保持一定的距离,其癌症病变细胞会迅速感染给我们原本健康的体魄,拒绝与这样的公司合作是大势所趋,更应该是人心所向!
时间就是金钱,质量就是生命,不远离这种“一心思只将金钱不讲质量和效率”龟速发展的公司,不远离这种不讲任何诚信、效率的公司,试问:你公司品牌发展和与客户共进退的理念,岂不是成为天方夜谭的一句空话?
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九品芝麻官

发表于 2018-11-15 15:39:57 |显示全部楼层
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